Termeni si conditii
Termeni juridici - www.thebeautyhub.ro
Introducere
Acest acord constituie un contract de propus de Beauty Hub Distribution S.R.L. și trebuie acceptat înainte de crearea unui cont sau efectuarea unei comenzi pe site-ul https://thebeautyhub.ro.
Orice comandă confirmată de către client, prin selectarea căsuței corespunzătoare - Acord cu termenii și condițiile site-ului prin apăsarea butonului "Plasează Comanda", reprezintă o acceptare a ofertei făcute de Beauty Hub Distribution S.R.L. în conformitate cu prevederile art. 9 din Legea comerțului electronic 365/2002. Apăsarea butonului "Plasează Comanda" constituie o semnătură electronică, cu aceeași valoare juridică ca și o semnătură olografă, conform art. 3 pct. 10 din Regulamentul UE 910/2014.
Folosirea site-ului implică acceptarea necondiționată a termenilor și condițiilor prezentate mai jos. Serviciile oferite prin intermediul site-ului sunt destinate persoanelor cu vârsta de peste 18 ani sau minorilor cu vârsta cuprinsă între 14 și 18 ani, cu acordul părinților. Site-ul este administrat exclusiv de către Beauty Hub Distribution S.R.L. Pentru a utiliza site-ul, este necesar să citiți și să acceptați în întregime aceste condiții și termeni. Continuarea navigării pe site presupune că sunteți de acord cu acești termeni și condiții.
Responsabilitatea Beauty Hub Distribution S.R.L.
Beauty Hub Distribution S.R.L. nu își asumă nicio responsabilitate pentru pierderea unor oportunități de afaceri sau pentru beneficiile nerealizate de către utilizator sau de către terții cu care acesta se află în relații juridice, ca urmare a funcționării necorespunzătoare a site-ului. Legăturile respective sunt oferite ca o facilitate utilizatorilor.
De asemenea, Beauty Hub Distribution S.R.L. nu poate fi făcută responsabilă pentru acțiunile întreprinse de utilizatori pe baza informațiilor publicate pe site. Informațiile și materialele sunt publicate pe site exclusiv în scop informativ și nu reprezintă o ofertă fermă de contractare, neimplicând în niciun fel o obligație contractuală pentru Beauty Hub Distribution S.R.L. .
Definiții
Thebeautyhub.ro: Firma Beauty Hub Distribution S.R.L., cu sediul social în Strada Bulevardul Basarabia 256 - East Tower, Bucuresti. Înregistrată la Registrul Comerțului J40/5014/07.03.2024, cu un capital social de 200 RON. Telefon: 0741 818 998, e-mail: suport@thebeautyhub.ro
Produs: Orice articol care poate fi achiziționat de un client prin intermediul site-ului thebeautyhub.ro
Client: Persoană fizică sau juridică care plasează o comandă pe site-ul thebeautyhub.ro sau își creează un cont pe Thebeautyhub.ro
Destinatar: Persoană fizică sau juridică către care se va livra produsul comandat de pe site-ul thebeautyhub.ro
Comandă: Procesul de achiziționare a unuia sau mai multor produse prezentate pe site-ul thebeautyhub.ro, efectuat de un client care dorește ca produsul să fie livrat la adresa destinatarului.
Obiectul și acceptarea prezenților termeni și condiții.
Termenii și condițiile prezente constituie un contract de vânzare aplicabil tuturor comenzilor efectuate prin intermediul Thebeautyhub.ro. Clientul se angajează să ia cunoștință de aceste condiții înainte de a plasa o comandă. Toate comenzile implică acceptarea acestui contract de către client. Acceptarea acestui contract de către client se realizează prin selectarea căsuței "Sunt de acord cu termenii și condițiile site-ului" și apăsarea butonului "Plasează Comanda".
Thebeautyhub.ro își rezervă dreptul de a modifica acest contract de vânzare în orice moment. Versiunea aplicabilă a unui contract încheiat este cea în vigoare pe Thebeautyhub.ro în momentul plasării comenzii de către client.
Disponibilitatea produselor afișate
Oferta noastră referitoare la produse și prețurile acestora este valabilă atâta timp cât este afișată pe Thebeautyhub.ro. Beauty Hub Distribution S.R.L. își va îndeplini obligațiile contractuale în termen de maxim 30 de zile lucrătoare de la data la care clientul a plasat comanda.
În cazul în care un produs dorit nu mai este disponibil în stoc, vă putem oferi posibilitatea de a achiziționa un alt produs de calitate și la preț echivalent, numai dacă acesta se regăsește în oferta comercializată de Beauty Hub Distribution S.R.L. În lipsa unei opțiuni de înlocuire sau a disponibilității unui produs similar în stoc, va fi rambursată contravaloarea produselor lipsă.
În situația în care nu doriți să beneficiați de oferta sau nu vă putem oferi posibilitatea de înlocuire conform paragrafului anterior și în cazul în care ați efectuat o plată în avans, suma plătită vă va fi restituită în termen de maxim 15 zile de la informarea transmisă către Beauty Hub Distribution S.R.L.
Reducerile de preț oferite pe site nu sunt cumulative și se aplică doar reducerea cu cea mai mare valoare, cu excepția cazurilor în care este specificată o altă politică.
Produsele oferite la preț promoțional sunt disponibile doar în limita stocului disponibil, cu excepția situațiilor când este definită o perioadă promoțională explicită.
Produsele prezentate pe site-ul Thebeautyhub.ro
Fotografiile articolelor prezentate pe Thebeautyhub.ro au caracter informativ și pot include accesorii care nu sunt incluse în pachetele standard. Cu toate acestea, Beauty Hub Distribution S.R.L. depune toate eforturile, având o obligație de mijloace și în măsura posibilului, pentru ca articolele comandate să corespundă exact cu cele prezentate în imaginile online, în special în ceea ce privește forma, culoarea și specificațiile, sub rezerva prețului selectat de client.
În plus, Beauty Hub Distribution S.R.L. vă informează că poate pune în vânzare, prin intermediul site-ului, articole furnizate de alți producători sau furnizori. Aceștia pot avea drepturi de marcă asupra denumirii articolelor puse la dispoziție, pe care sunteți obligat să nu le încălcați. De asemenea, aceștia sunt responsabili pentru imaginile sau detaliile tehnice ale articolelor furnizate.
Prețul articolelor
Prețurile prezentate includ TVA, dar nu includ costurile de livrare, cu excepția cazului în care acest lucru este specificat în mod expres pe pagina articolului. Costurile de livrare vor fi menționate distinct înainte de finalizarea comenzii, în funcție de metoda de livrare aleasă.
Prețurile prezentate sunt valabile până la retragerea lor, odată ce sunt eliminate de pe site-ul public. De asemenea, în cazul unei campanii promoționale, trebuie să fiți conștient de faptul că prețul articolului prezentat online va fi valabil doar în perioada specificată pe site sau în limita stocului disponibil, după caz.
În cazul în care se afișează un preț eronat, vom întreprinde toate măsurile pentru corectarea erorii cât mai curând posibil. Dacă prețul este mult sub valoarea normală a unui astfel de articol, acesta va fi considerat neserios și ridicol, conform art. 1665 din Codul Civil, iar orice comandă efectuată pe baza acestui preț va fi anulată.
Garanția articolelor
Toate articolele beneficiază de garanția legală de conformitate.
Unele articole achiziționate prin intermediul acestui site pot beneficia de garanția comercială a producătorului. Astfel de articole vor fi însoțite de certificatul de garanție al producătorului (dacă este cazul). Beauty Hub Distribution S.R.L. nu este direct responsabilă pentru serviciile de garanție oferite, aceasta fiind responsabilitatea producătorului produsului. Aceasta nu afectează garanția legală pentru lipsa de conformitate sau pentru alte garanții, conform legii române în vigoare.
Dreptul de retur al articolelor
În conformitate cu legislația română, consumatorul are dreptul să notifice în scris Beauty Hub Distribution S.R.L. că renunță la achiziție, fără penalități și fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea articolelor.
Orice cerere de acest fel va fi datată și semnată de cumpărător și va fi trimisă către Thebeautyhub.ro într-un mod neechivoc. Pentru a fi conformi cu reglementările europene, Thebeautyhub.ro vă pune la dispoziție și un model de formular de retragere conform OUG 34/2014. Formularul poate fi descărcat de aici.
Returnarea articolelor trebuie să includă toate accesoriile, iar consumatorul suportă costurile de transport conform legii românești. Conform legii române, consumatorul este responsabil numai pentru diminuarea valorii articolelor rezultată din manipularea acestora, în alt mod decât este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării articolelor.
În măsura posibilului, vă recomandăm să utilizați ambalajul original pentru a limita posibilitatea deteriorării bunului în timpul transportului.
Prezentul articol este valabil doar pentru clienții persoane fizice, în conformitate cu legislația română privind contractele încheiate la distanță.
Conform articolului 16 din Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, dreptul de retragere nu poate fi exercitat pentru comenzile care se referă la:
- articole sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienă și care au fost desigilate de consumator;
- articole care, după livrare, sunt inseparabil amestecate cu alte elemente;
- articole confecționate conform specificațiilor prezentate de consumator sau personalizate în mod clar.
Prin urmare, cumpărătorul este informat că nu va putea beneficia de dreptul său legal de retragere în ceea ce privește articolele desigilate de el, a căror revânzare de către Beauty Hub Distribution S.R.L. ar putea prezenta riscuri din motive de igienă sau protecție a sănătății pentru consumatori (de exemplu: articole de îngrijire, machiaj, etc.).
Nu pot fi returnate articole care, din motive de igienă, nu pot fi revândute. Noi ne asigurăm că articolele de pe site-ul www.thebeautyhub.ro ajung la client în cele mai bune condiții.
Dacă ați comandat greșit un alt articol, puteți returna produsul pentru a fi schimbat, cu condiția ca acesta să fie sigilat și nedeteriorat. Costurile de transport vor fi suportate de dumneavoastră.
Pentru a putea returna articolul, trebuie să ne scrieți la adresa: suport@thebeautyhub.ro. Mail-ul trebuie să conțină numărul comenzii și motivul returnării pentru a stabili dacă costurile de retur vor fi suportate de noi în cazul unei erori din partea noastră sau de către dumneavoastră. După procesarea cererii de retur, veți fi contactat în cel mai scurt timp pentru detalii.
Metoda de plată a articolelor
Acceptăm plata online, plata ramburs și plata în contul bancar conform detaliilor de pe pagina https://www.thebeautyhub.ro/cum-platesc
Plata online se efectuează prin intermediul procesatorului de plăți xxx.
Detalii despre metoda de livrare a articolelor
Modul de livrare a produselor: livrăm articolele oriunde în România prin intermediul unui serviciu de curierat.
Termen estimativ de livrare: 2 - 3 zile lucrătoare.
Pentru comenzile de minim 150 lei, transportul este gratuit oriunde în România.
Costul livrării depinde de locația destinatarului, detalii pe pagina https://www.thebeautyhub.ro/livrare-comenzi
Anularea comenzii
O comandă poate fi anulată până la procesarea ei. Vă rugăm să ne contactați telefonic sau prin email cât mai curând posibil pentru aceasta, pentru a verifica dacă a fost sau nu procesată.
În cazul în care comanda se află în procesare, aceasta nu mai poate fi anulată. Puteți refuza livrarea la primirea coletului (fără costuri suplimentare) și contravaloarea va fi rambursată în contul cardului utilizat pentru achiziție, după primirea returului la depozitul nostru. În cazul în care comanda a fost plasată cu plata ramburs, poate fi, de asemenea, refuzată la livrare fără costuri suplimentare.
Corectarea erorilor din comandă
Orice erori survenite în cadrul comenzii efectuate de client nu pot fi de obicei corectate. Vă recomandăm să plasați o nouă comandă cu datele corecte și să ne contactați telefonic sau prin email cât mai curând posibil pentru aceasta, pentru a verifica dacă a fost sau nu procesată.
Forța majoră
Thebeautyhub.ro, partenerii săi sau utilizatorii săi nu pot fi făcuți responsabili pentru niciun fel de întârziere sau eroare în executarea obligațiilor contractuale sau în conținutul furnizat pe site-ul nostru, rezultând direct sau indirect din cauze care nu sunt sub controlul nostru. Această exonerare include, dar nu se limitează la: erorile de funcționare ale echipamentului tehnic al Thebeautyhub.ro, lipsa funcționării conexiunii la internet, lipsa funcționării conexiunilor telefonice, virușii informatici, accesul neautorizat în sistemele Thebeautyhub.ro, erorile de operare, greve etc.
Alte dispoziții
Newsletter
Thebeautyhub.ro își rezervă dreptul de a trimite mesaje comerciale referitoare la activitățile sale către adresele de email cu care v-ați creat un cont pe Thebeautyhub.ro sau la newsletter-ul Thebeautyhub.ro. Aceste mesaje vor fi identificate clar ca fiind trimise de la Thebeautyhub.ro și vor include posibilitatea de dezabonare gratuită. Mai multe detalii sunt disponibile în informările specifice din Politica de Confidențialitate - https://www.thebeautyhub.ro/politica-de-confidentialitate
Drepturi de autor
Întregul conținut al site-ului Thebeautyhub.ro - imagini, texte, grafică, simboluri, elemente grafice, scripturi, programe, baze de date și alte opere originale - este proprietatea intelectuală a Thebeautyhub.ro și a furnizorilor săi și este protejat de Legea drepturilor de autor. Utilizarea fără acordul Thebeautyhub.ro a oricărui element enumerat mai sus este interzisă și va fi sancționată conform legilor în vigoare.
Thebeautyhub.ro oferă utilizatorului un acces limitat și personal la acest site și nu conferă dreptul de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice alt mod, în scopuri comerciale sau contrare intereselor Thebeautyhub.ro, fără acordul scris al proprietarului său. Pentru a ne semnala orice încălcare a legii privind drepturile de autor, ne puteți contacta la suport@thebeautyhub.ro
De asemenea, "THEBEAUTYHUB" este o marcă înregistrată în România sub numărul 155079. Orice utilizare a mărcii în scop comercial, fără acordul nostru, constituie o încălcare a legislației privind mărcile și va fi sancționată conform legilor în vigoare.
Suspendarea accesului
Thebeautyhub.ro poate, fără nicio altă notificare sau formalitate și fără ca acest lucru să necesite explicații, să suspende sau să blocheze accesul dvs. la conținutul site-ului sau la o parte a acestuia din motive justificate, cum ar fi prevenirea fraudelor, protecția împotriva atacurilor informatice sau orice alt motiv întemeiat.
Accesul neautorizat la elementele ne-publice ale site-ului Thebeautyhub.ro constituie infracțiunea de acces fără drept la un sistem informatic și va fi sancționat conform legislației române în vigoare.
Schimbări ale site-ului
Thebeautyhub.ro își rezervă dreptul de a suspenda, modifica, adăuga sau șterge în orice moment porțiuni ale conținutului său. De asemenea, Thebeautyhub.ro își rezervă dreptul de a restricționa accesul utilizatorilor la o parte sau la întregul conținut.
Securitate
Acest site utilizează măsuri de securitate împotriva pierderii, alterării sau utilizării greșite a informațiilor care se află sub controlul nostru (cum ar fi de exemplu utilizarea HTTPS) și depune toate diligentele în acest sens. Cu toate acestea, Thebeautyhub.ro nu își poate asuma responsabilitatea pentru pierderile de informații cauzate de browser-ul dvs. sau de problemele de securitate ale conexiunii dvs. la internet.
Contul tău
Înregistrarea pe site-ul Thebeautyhub.ro este gratuită. Accesul dvs. la anumite servicii Thebeautyhub.ro (de exemplu, Lista de dorințe sau Alerta de preț) și la informațiile din cadrul site-ului este permis doar utilizatorilor înregistrați, accesul fiind protejat de o parolă. Vă recomandăm să nu dezvăluiți această parolă nimănui. Thebeautyhub.ro nu vă va solicita niciodată parola contului prin mesaje de poștă electronică sau telefon. Vă sfătuim să nu dezvăluiți această parolă persoanelor care vă cer acest lucru.
În ciuda eforturilor noastre de a proteja informațiile dvs. personale, Thebeautyhub.ro nu poate asigura sau garanta securitatea informațiilor transmise de dvs. către noi sau de la serviciile noastre online. Vă avertizăm, așadar, că orice informație trimisă către noi se va face pe propriul dvs. risc.
Informațiile dvs.
Informațiile, inclusiv datele personale și datele de contact, pe care le furnizați despre dvs. sau compania dvs. către Thebeautyhub.ro vor fi folosite doar în conformitate cu acești termeni și cu politica noastră de confidențialitate, dacă doriți să achiziționați produsele oferite sau să aveți un cont. Sunteți singurul responsabil pentru furnizarea corectă și completă a informațiilor, precum și pentru menținerea acurateței acestora în cadrul Thebeautyhub.ro.
Coduri de conduită
Thebeautyhub respectă criteriile de preselecție GPeC și a aderat la standardele Trusted.ro.
Dispoziții suplimentare
Prezenții termeni și condiții se completează cu dispozițiile din Politica de confidențialitate.
Prezenții termeni și condiții dintre Thebeautyhub.ro și orice altă parte contractantă pot fi găsite la adresa: https://www.thebeautyhub.ro/termeni-si-conditii.
Modificarea termenilor
Thebeautyhub.ro își rezervă dreptul de a schimba termenii fără îndeplinirea unor alte formalități. Atunci când acești termeni se modifică, Thebeautyhub.ro vă va notifica prin intermediul emailului sau printr-un mesaj în contul dvs. de utilizator de pe Thebeautyhub.ro și prin publicarea în prima pagină a site-ului a unui link care face trimitere la noua formă a prezentului document. Accesul la site și folosirea serviciilor noastre după momentul notificării sau al afișării link-ului privind schimbările pe prima pagină a site-ului implică faptul că v-ați dat acordul asupra noilor termeni.
Rezolvarea disputelor
În cazul în care întâmpinați probleme legate de o comandă sau de anumite produse, care nu par a putea fi rezolvate prin e-mail sau de către persoana cu care discutați, puteți lua legătura cu Adrian Muresan, la adresa de e-mail adrian@thebeautyhub.ro sau la telefonul 0741 818 998, de luni până vineri, între orele 09:00 - 17:00.
Orice litigiu care are ca obiect acest acord va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz contrar va fi adus spre soluționare instanțelor românești de la sediul Thebeautyhub.ro.
De asemenea, Comisia Europeană pune la dispoziție o platformă SOL pentru rezolvarea alternativă a disputelor legate de contracte la distanță. Platforma SOL este disponibilă la http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Legea aplicabilă
Prezentul contract este disponibil doar în limba română, drepturile și obligațiile părților, impuse de prezenții termeni și condiții, precum și toate efectele juridice pe care le produce prezentul acord vor fi interpretate și guvernate de legea română în vigoare.